MEO - Valor cobrado indevido na mensalidade

Olga Gomes apresentou a reclamação

31 de julho 2021

boa tarde, tenho 1 contrato no meu telemóvel com a Meo. No entanto desconhecia que teria de pagar a mensalidade até 23 de todos os meses. Acontece que não enviaram uma sms a avisar do pagamento, fiz o mesmo em: 31/07, correspondente a Julho, e foi cobrada taxa extra de 5€. Queria que esse valor me fosse creditado na próxima Mensalidade.
Cumprimentos
Olga Gomes

Data de ocorrência: 1 de julho 2021

MEO

31 de julho 2021

Olá Olga Gomes,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 62955121 no dia 2021-07-31 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador