MEO - Valores incorretos

Boa tarde
No dia 07 de Julho de 2014, fui contatado pela Sra. Filipa Figueiredo, através do nº 213587700, tendo estado à conversa com a mesma cerca de 50 minutos. Foi-me proposto que aderisse ao M4O, coisa que fiz, porque me compensava ter 2 telemóveis e TV-Internet-telefone, pelo valor de 59,99€.
Durante a conversa referi varias vezes à Sra Filipa que se a fatura passa-se um centimo acima do valor supracitado, cancelava de imediato o contrato, dizendo a mesma que isso não iria acontecer e que a chamada estava a ser gravada, tendo-me ate contado uma historia de faturação excessiva que se teria passado com ela e que por isso pediu auditoria da conversa que teve com o operador, tendo-lhe sido posteriormente dada a razão porque não lhe explicaram que ao serviço acrescia o valor do iva.
Disse-lhe tambem varias vezes que não demoraria muito tempo ate reclamar, sou cliente desde 2008, sei bem o que é a PT, ja fiz algumas reclamações, contudo, menos graves que esta.
Ora bem, na 1ª fatura que tive, não fiz grande caso porque utilizei a placa banda larga, mas qual não é o meu espanto quando vou à area cliente e vejo o valor da 2ª fatura a ser debitado no dia 18 de Setembro de 2014, sendo esse valor 64,07€, não tendo eu feito nada para alem de usufrir do serviço que engloba os 59,99€.
O valor que vem descriminado na fatura no campo pacotes é o seguinte:
M4O ago 2014 12,413€
M4O Light 2 cartões ago 2014 51,658€
No campo do IVA o seguinte:
Base de Incidência -52,091
Valor do IVA -11,98€
Ora tendo-me a mesma dito varias vezes que os 59,99€ incluiam o IVA, o que é que se chama aos valores apresentados acima?!!, BURLA meus senhores, BURLA.
Quero que esta situação me seja explicada, para depois cancelar com justa causa o contrato (se é que se pode chamar isso) que tenho com a MEO.