Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
32,3%
Taxa de Solução
76,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
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MHR Informática - Equipamento com dano

Sem resolução
1/10
Joana Filipa Grave Costa
Joana Costa apresentou a reclamação
24 de abril 2021
Compra de microndas da marca Teka no valor de 309.80€ efetuada no site da empresa no dia 21/12/2020, o equipamento veio danificado (amolgado). Foi reportado o dano e enviado fotos, depois de insistência foi me dito que estava em análise, não informam o cliente de como está o processo, das diversas vezes que tentei telefonar ninguém atende, muitos dos emails ficam sem resposta..esta empresa é o exemplo perfeito de uma empresa que não dá qualquer importância ao cliente e seus direitos!
Data de ocorrência: 24 de abril 2021
Joana Costa
13 de agosto 2021
Bom dia
A peça de substituição veio com dano idêntico ao dano da peça qye está no equipamento que comprei, tem sinais de uso
Joana Filipa Grave Costa
Joana Costa avaliou a marca
31 de outubro 2021

Nunca mais!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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