Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
32,3%
Taxa de Solução
76,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
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MHR Informática - Loja não devolve dinheiro nem substitui artigo com defeito

Resolvida
5/10
Hugo
Hugo apresentou a reclamação
9 de março 2017

Comprei na loja um par de auscultadores que veio com a esponja completamente a desfazer-se, quase como se fosse espuma. Devolvi o artigo e a loja ficou de encomendar um novo. Passaram-se duas semanas e a loja não disse mais nada nem respondeu ao meu email. A loja ficou com o artigo e com o dinheiro, e o cliente ficou sem nada...

Data de ocorrência: 9 de março 2017
Hugo
Hugo avaliou a marca
16 de março 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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