Minipreço - Compras online taxa de entrega cobrada indevidamente

Elisabete Faria apresentou a reclamação

29 de janeiro 2023

Fiz uma encomenda online em que o valor era de 52 euros, a entrega seria gratuita, quando a encomenda chega pago 55 e reparei que me foi cobrada uma taxa de 5,90 de entrega. Na altura nem dei conta, só depois. Acho inadmissível mas o erro também foi meu ao não estar atenta

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023

Minipreço

31 de janeiro 2023

Estimado Cliente,
Acusamos a receção da sua mensagem (caso nº 87905823) , a qual agradecemos desde já.
Garantir a qualidade dos nossos produtos e dos serviços prestados é uma das nossas principais preocupações, pelo que já encaminhámos a situação que nos reportou à nossa equipa de Apoio ao Cliente, que irá entrar em contacto consigo com a brevidade possível.
Poderá também entrar em contacto com a nossa equipa através do telefone 214402975.
Com os melhores cumprimentos,
Minipreço

Minipreço

9 de fevereiro 2023

Estimada Cliente, Sra. Maria Osório

A situação que nos apresentou já se encontra resolvida pela nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Agradecemos a sua colaboração.

Com os melhores cumprimentos,
Minipreço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador