Minipreço - Publicidade enganosa

Lidyane Sousa apresentou a reclamação

20 de novembro 2022

O Mini Preço começou uma campanha que a cada 7€ em compras recebíamos 1 selo para juntar e com mais um valor, podia ser trocado por uma chávena da Disney. Já fui diversas vezes ao Mini Preço de costume (Falagueira-Venda Nova) e outros também e sempre é me dito que já não há chávenas para trocar e que a ação acabou, quando no folheto de publicidade, diz claramente que só terminaria em 30/11. Um absurdo, se não se preparam devidamente para esta ação, não deviam ter divulgado.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2022

Minipreço

22 de novembro 2022

Estimada Cliente, Sra. Lidyane Sousa

Acusamos a receção da sua mensagem 83708522 , a qual agradecemos desde já.
Garantir a qualidade dos nossos produtos e dos serviços prestados é uma das nossas principais preocupações, pelo que já encaminhámos a situação que nos reportou à nossa equipa de Apoio ao Cliente, que irá entrar em contacto consigo com a brevidade possível.
Poderá também entrar em contacto com a nossa equipa através do telefone 214402975.

Com os melhores cumprimentos,
Minipreço

Minipreço

3 de dezembro 2022

Estimado Cliente,
A situação que nos apresentou já se encontra resolvida pela nossa equipa de Apoio ao Cliente. Agradecemos a sua colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
Minipreço

Lidyane Sousa

3 de dezembro 2022

Recebi um e-mail da equipa de apoio ao cliente a solicitar meus dados e aguardar para receber minhas canecas. Ficarei no aguardo de recebê-las.

Esta reclamação foi considerada sem resolução