Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matriculas não funciona

Sem resolução
1/10
Marina Miranda
Marina Miranda apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Há mais de 4 horas que tento proceder à matricula da minha filha para o 1º ano de ensino básico no respetivo portal. Inicialmente consegui aceder, efetuei login, mas infelizmente não consegui avançar do passo 3 até ao final. Das inúmeras tentativas, todas deram erro sem especificar motivo ou problema. Acabei por desistir.
Voltei a tentar agora, e o portal já nem funciona, não abre. Prevendo que o volume de pais a acederem é muito elevado, sugiro que façam melhorias técnicas e de performance do portal para evitar estes incovenientes.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
Marina Miranda
Marina Miranda avaliou a marca
12 de janeiro 2021

nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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