Ministério da Educação
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
23,3%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
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Ministério da Educação23.6
Direção Geral da Educação

Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matrículas - renovação

Sem resolução
Catarina Januário
Catarina Januário apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Ao tentar realizar a renovação da matrícula da minha irmã, que frequenta o Ensino Artísco Especializado, mais propriamente o Curso Secundário de Música, fui impedida de continuar quando tentava concluir o ponto 4. Ao preencher o pedido de matricula notei que no segundo ponto onde diz "Indique, por ordem de preferência, 5 escolas e cursos (quando aplicável) onde pretende efetuar a matrícula.", existe um campo obrigatório no "Passo 2" , onde as opções não existem. Tentei inserir os dados manualmente, mas estes foram rejeitados. Por isso fui impedida de terminar a renovação da matrícula.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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