Ministério da Educação e da Ciência - Portal das matriculas - um mau serviço ao cidadão

Encontro-me há várias horas a tentar submeter a renovação da matricula do meu filho através do portal das matriculas, mas sem sucesso. Este Portal das Matriculas é um péssimo serviço ao cidadão, que paga os seus impostos e tem o direito aos dias de hoje um serviço de qualidade, em que as tecnologias de informação existem para ser bem usadas. Dá a entender que os serviços de informática do Ministério da Educação não acautelaram a robustez do sistema para uma afluência elevada e já esperada. O portal também não dá qualquer informação se existem problemas técnicos a acorrer. Gostaria de ter uma solução.