Ministério da Educação e da Ciência - Reclamação sobre equivalência

Ola boa tarde,
Eu sou pravin gaire do Nepal entregei os meus documentos para fazer o equivalencia de 10 ano na escola nuno goncalves em 11/07/2017 com o numero de processo 579 e o meu data de Nascimento e 26/07/1999 mas ainda nao tem qualquer informacao ja foi quase 2 ano pois quero saber o situacao de o meu equivalencia
Problema
Agora estou a frequenter no 12 ano ja acabou 11 ano passado e ainda nao tem equivalencia de 10 ano
Quando fazer o media de secundaria vai precisara o equivalencia de 10 ano se eu nao tenha vai ser muito dificil porque tem que estudar 10 outro vez que e muito mais complicado
Agora e mes de marco o escoma esta a pedir equivalencia de 10 ano ate julho #
Portanto ,eu vou pedir por favour ajuda me para saber o situacao de o meu equivalencia se falta alguma documentos ou o que esta nao pronto...................
Mais uma coisa]
Eu e o meu Irma Prativa gaire pedirao para mesmo dia 11/07/2017 e o meu Irma equivalencia ja foi pronto antes 2 mes mas o meu ainda nao
Quando eu foi la no escola sempre dizerao mora muito tempo ........
Quando eu ligei para equipa de dges eles dizerao ja foi analizado so falta assinar antes 4 mes mas ainda eu nao tenho ninguem informacao