Centro de Saúde Prior Velho - Utentes sem bombeiros devido ao péssimo serviço prestado

Na 3ª feira a minha irmã ficou sem tratamento de fisioterapia por causa da pessoa que está atrás do balcão (D. Margarida) do Centro de Saúde do Prior Velho.

Esta srª colocou o nome da minha irmã na plataforma para requisitar os bombeiros e na opinião dela a partir desse momento o transporte deixa de ser da responsabilidade dela segundo esta funcionária os bombeiros é que tem a responsabilidade de avisar os utentes se aceitam ou recusam o pedido de transporte. Como o normalmente os bombeiros não entram em contacto com os utentes e como os utentes não tem acesso à plataforma estes acabam por nunca se aperceberem do que é que se está a passar.

Resultado como a ultima informação que foi dada pelo Centro de Saúde é que a utente estava na plataforma só no dia do tratamento e quando os bombeiros não aparecem é que o utente tem conhecimento que não pode ir ao tratamento por falta de transporte. Por acaso é um tratamento de fisioterapia questiono como seria se fosse um tratamento que colocasse a perigo a vida do paciente

Infelizmente esta situação acontece com muito frequência e pior é que a funcionária em causa não só não tem a preocupação de avisar o utente como ignora todos os contactos que o utente faz para tentar perceber o ponto de situação.

No dia a seguir do tratamento a minha irmã ligou para o centro e a funcionária em causa só atendeu a 1ª chamada a partir dai nunca mais conseguiu falar com ela. Fez uma nova tentativa desta vez com nº anónimo e o resultado foi atenderem e desligarem logo de seguida!!

Acho que este comportamento é desumano e de uma GRANDE irresponsabilidade tendo em conta a importância do trabalho que desempenha. Estão em causa vidas humanas e só espero que futuramente este tipo de comportamento não tenha consequências mais graves