Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Centro Saúde Barcarena - Não atendido

Sem resolução
Nelson
Nelson apresentou a reclamação
14 de maio 2018

Fui à consulta principio de Março, doutora passou- me exames e disse para ir marcar consulta daqui a 3 semanas.Dirigi- me para marcar, informar que não podiam porque não tinham lista aberta!!!!???? Irritado vi embora,,,,uns dias depois ,após várias tentativas, telefonicas atenderam expliquei a situação mas só pra finais de Junho é que tinha consulta!!!??? Mas como estava a ficar pior a minha esposa deslocou-se ao centro de saúde ,mais uma vez explicou a situação e marcaram para dia 14/05/2018 às 10 horas. Hoje desloquei ao centro saúde para ser consultado ,tirei uma senha às 10.08 e fui chamado às 10.30 pela colaboradora. Esta disse que não podia ser já atendido e estavam outras pessoas nesta situação.cheguei atrasado!!!???? Consulta anterior estive 1 hora à espera!!!! Questionei mostrei o papel da consulta e ainda disseram que não era esse papel, estava mal escrito,fiquei pasmado com isto!!!! Quando vai ser a consulta??? Respondeu não sei a dr.vai remarcar!!!! Afinal quais são as regras novas???? É uma vergonha!!!! É uma desorganização total,é de lamentar!!!! Podemos morrer que ninguém se preocupa!!!!!

Data de ocorrência: 14 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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