Serviço Nacional de Saúde - Certicado digital

Boa tarde, testei positivo para covid 19 no dia 02 de Julho de 2021, no dia 19 de Julho de 2021 depois de mais de 10 dias já totalmente recuperada, pois não tenho Médico de família por isso a demora, recebi alta médica da Dra Filipa Santos Jorge Médica do Centro de saúde de Matosinhos , no dia seguinte tentei emitir o certicado digital sem sucesso, pois lá diz que eu ainda não reunir condições e tentar de novo dentro de 48 horas, liguei para o SNS e eles pediram pra eu entrar em contato no meu centro de saúde em Matosinhos, fui pessoalmente lá e eles me disseram que não há probema nenhum com minha ficha de utente e que eu tenho que ligar para o SNS que só eles podem resolver, sendo que já liguei inúmeras vezes para o SNS e eles também não resolvem meu probema, eu tenho viagem marcada e preciso do meu certicado digital de recuperado! Cumprimentos Fernanda Torres