Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Encaminhamento para centro de saúde sem consultas de urgência

Sem resolução
Márcia Neves
Márcia Neves apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Liguei para a saúde 24 para que fosse encaminhada da melhor forma dado os meus sintomas. Encaminharam-me para uma consulta na USF da Quinta do Conde. Assim que lá chego dizer-me que não tendo médico de família não conseguem arranjar consulta, informaram-me que deveria ligar novamente para a saúde 24. Assim o fiz, e a enfermeira que me atendeu disse que não podia fazer nada, quem teria que encaminhar seria o centro de saúde. Ou seja, quem não tem médico de família não tem direito a consultas de urgência, não tem direito a ficar doente pelo que parece. E para além disso gostam de jogar ping Pong fazendo com que o utente ande de um lado para o outro, doente e sem resolver nada.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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