Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Falta de atendimento

Sem resolução
Marta Sofia Silva Costa
Marta Costa apresentou a reclamação
10 de janeiro 2019

Estou grávida de 30 semanas + 3 dias, apesar de não ter febre sinto me com sintomas de gripe (dores no corpo, de garganta, tosse com expeturação). Dirigi me ao centro de saúde da Moita, onde sou utente, após ter sido informada de que deveria me apresentar as 18horas do presente dia para fazer inscrição no serviço. Às 18horas, estava no atendimento para fazer inscrição, no qual me dizem que o médico apenas disponibilizou 6 vagas para atendimento a gripe entre as 18h e as 20h, e já estavam preenchidas, não sendo por isso possível atenderem mais ninguém. Após questionar qual seria a alternativa pois sinto me doente e pretendo ser vista por um médico, foi me indicado que me devia dirigir a urgência obstétrica do centro hospital Barreiro-Montijo. Mas, tendo em conta que ouvi um apelo da DGS para não nos dirigirmos as urgências hospitalares, será que devo ir? Tendo em conta que não me atendem no centro de saúde no qual sou utente..! Pretendo com isto reclamar da falta de consciência e disponibilidade dos serviços do centro de saúde da moita, no qual recusam atendimento a uma grávida e a mandam para uma urgência hospitalar numa altura em que o mesmo não é recomendado. Cumprimentos.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.