Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Mau atendimento

Sem resolução
Diana Silva
Diana Silva apresentou a reclamação
18 de dezembro 2018

Venho por este meio, mostrar o meu desagrado, que já se vai arrastando algum tempo, do centro saúde de crestuma - vila nova de Gaia.
Após várias tentativas contacto, sem sucesso, ontem consegui falar com médica para marcar uma consulta com urgência para o meu afilhado, para pedir um P1 para hospital, pois está com grave problema oftalmológico tem ser visto por especialista o mais rápido possível.
A médica mandou ir hoje ao posto médico que atendia a criança.
A minha tia apresentou-se no centro saúde, o qual já não atenderam pois só existiam 3 vagas para atendimento e ja estavam preenchidas....
Apesar de falar que assunto era urgente, era apenas passar um papel para o hospital, tanto médica como recepcionista não deram importância, veio embora sem ser consultado.
A recepcionista foi mal educada, falando de modo arrogante, respondendo que marcasse pela Internet consulta e aguardar-se, o qual minha tia respondeu que não tinha Internet em casa. recepcionista respondeu que hoje em dia toda a gente tem Internet em casa, como ela soubesse da vida da pessoa em causa.
Referente consultas responderam só para fim de Janeiro, que agora não tinham vagas.
Uma pessoa se estiver a morrer, bem morre pois com pessoas assim não vamos longe.
Este posto médico está cada vez pior, o atendimento é mau e primeiro que consigamos uma chamada para lá demora semanas, ligamos e ninguém atende.
V

 

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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