Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Não se consegue efectuar marcações online

Sem resolução
Carolina Roberto Marques
Carolina Marques apresentou a reclamação
13 de novembro 2018

Há meses que tento efectuar uma marcação de consulta para o novo centro de saúde Lusíadas de Queluz sem sucesso.
Pareceu-me que tinham criado um site precisamente para facilitar e evitar constrangimentos nas marcações de consulta contudo no meu caso, é um falhanço.
Pelo site a conversa é sempre a mesma "O seu médico não tem agenda disponível. Se o seu problema é grave ou não pode esperar pelo contacto, por favor contacte directamente o seu Centro de Saúde. " o que me parece inacreditável, só mesmo neste país.
Se ligo para o 808 24 24 24, dizem que também não conseguem marcar precisamente pelo mesmo problema.
E ligar para este centro de saúde é impossível, nunca, mas nunca atendem os telefones, é uma coisa impressionante. Nem sei para que os têm.
Agora resta-me ir perder horas, literalmente, porque o centro só melhorou a estética, os serviços tão todos piores!
Isto sem necessidade nenhuma quando há outros meios que deveriam estar a funcionar e não estão.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.