Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Posto de saúde Algueirão - Mem Martins

Sem resolução
Osvaldo Germano
Osvaldo Germano apresentou a reclamação
17 de janeiro 2019

É inadmissível, o atendimento telefónico deste posto saúde é horrível, ninguém atende, uma pessoa se liga para pedir uma informação não consegue falar com ninguém, uma pessoa não tem de faltar ao trabalho só para ir ao posto perguntar por exemplo quais os dias das vacinas, ou tem? È vergonhoso, e o mais engraçado é que eu já tentei ligar para o posto e eu estando frente a frente para as técnicas e nenhuma delas se levanta ou se preocupa para atender o telefone é como se tivessem cola nas cadeiras, e o mais engraçado é que elas nem ocupadas estavam algumas delas até estavam a trocar coscuvilhices entre elas.

Além disso, muitas vezes estão só duas técnicas de serviço a receber os utentes e mesmo assim há uma delas que se lembra e faz uma pausa para ir fumar um cigarro á rua ou para ir beber café no estabelecimento que está a uns 7 metros do posto, não sei o nome dela, mas é uma senhora de óculos com cabelo curto e escuro.

È esta equipa técnica que vai trabalhar nas futuras instalações do Posto de Saúde de Algueirão-Mem-Martins? É que se é nem vale a pena continuarem com as obras. Se for Posto de Saude novo tem também de ter equipa nova, o que não falta por ai é jovens com vontade de trabalhar.

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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