Ministério dos Negócios Estrangeiros
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Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.4
...
Ministério dos Negócios Estrangeiros10.3
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Ministério dos Negócios Estrangeiros - Incapacidade de agendamento online recorrente para atendimento

Sem resolução
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NERICAYSER MENDES
NERICAYSER MENDES apresentou a reclamação
7 de março 2022
EXMOS SRS.

Venho por este meio demonstrar o meu grande descontentamento com o processo de requisição de um visto de permanência temporária para um familiar residente na Guiné-Bissau que tem como objectivo ir para Portugal cerca de 11 meses com o intuito de fazer um curso profissional de carácter intensivo

Para se candidatar e requer este visto é necessário fazer o registo e consequentemente o agendamento online no canal disponibilizado por vós para o efeito.
Acontece que todo e qualquer agendamento para a embaixada de Portugal no país de origem do requerente ou seja Guiné-Bissau não está disponível para o visto em questão ????? Simplesmente não há datas … disponíveis…
No próprio site avisa que não serão atendidas pessoas presencialmente sem o agendamento de datas e assunto efectuado …

Como parte deste processo paguei a matrícula inscrição na escola profissional ao requerente deste visto efectuei no notário todos os procedimentos legais para tal.
O curso terá seu início dia 24 deste mês de março de 2022 Desde final de dezembro que consecutivamente tento verificar vagas e marcações através do E-VISA portal do ministério de Negócios Estrangeiros português… e nada…

Por curiosidade tentei requerer da mesma forma o mesmo visto como cidadão angolano e cabo-verdiano e aí sim tive possibilidade de me candidatar às estes vistos de permanecia temporária inferior a 1 ano…

Pergunto os cidadãos da Guiné-Bissau não tem direito a requerer este visto ?!
Se sim porque é que não está descrito no próprio site por forma a que as pessoas que tal como eu pretendem candidatar-se não gastem dinheiro ou acalentem esperanças num visto que não é possível obtê-lo por razões que desconheço e não são claras !!

Agradeço atenção
Cumprimentos
Data de ocorrência: 7 de março 2022
Bom dia
Agradece-se o reenvio desta informação para sugestoes@mne.pt
Com os melhores cumprimentos
Ministério dos Negócios Estrangeiros
NERICAYSER MENDES
16 de março 2022
Incrível como até agora não obtive uma resposta efectiva nem do ministério nem dos serviços diplomáticos a ele inerentes.

mas já obtive por exemplo do SEF serviços estrangeiros e fronteiras que acusando a recepção refere que são questões da competência deste ministério …

A embaixada de Portugal não permite nem agendamento online nem presencial para pedido de visto …..

A escola di que não é sua competência e mesmo por motivos legais não pode ela solicitar o agendamento do aluno em questão …
Somente no caso da embaixada a contactar de modos verificar a veracidade dos elementos .

O ministério de negócios estrangeiros é surdo mudo e inexistente no que toca a resolver determinadas questões que eles próprios gerem e estabelecem as regras …

Sinceramente é muito pouco profissional e diplomático uma vez que já enviei a queixa para
sugestoes@mne.pt
NERICAYSER MENDES
NERICAYSER MENDES avaliou a marca
14 de abril 2022

MUITO MAU A INACTIVIDADE FALTA DE INTERESSE DE SOLUÇÕES PARA RESOLVEREM SITUAÇÕES QUE ELES PRÓPRIOS CRIAM E SÓ ELES TEM A CHAVE PARA SOLUCIONA-LAS! FAZEM AS PESSOAS GASTAREM TEMPO DINHEIRO E PACIÊNCIA ESCONDENDO-SE EM PRESSUPOSTOS LEGAIS QUE É O ESTADO NA PESSOA DAS EMBAIXADAS CONSULADOS E NEGÓCIOS ESTRANGEIROS OU SEJA DONO E SEUS REPRESENTANTES LEGAIS OS PRIMEIROS A INCUMPRIR MAS CERTAMENTE E DIFÍCIL APONTAR A FALTA DE INCUMPRIMENTO A QUEM FAZ A PRÓPRIA LEI … PORTANTO É SEMPRE ESSA MÁXIMA QUE ESTES APLICAM EM DESIGNOS QUE NOS SÃO DESIGUAIS … VENCEMOS LOS PELA FORÇA DO ESTADO E PELO CANSAÇO BUROCRÁTICO DA PESCADINHA DO RABO NA BOCA !!! PODERAS CUMPRIR TODOS AS FORMALIDADES E PRAZOS ESTABELECIDOS MAS NÃO CONSEGUES FAZER UM SIMPLES AGENDAMENTO PARA OBTER UM VISTO PORQUE NÃO HÁ VAGAS ….MAS SE NÃO TENS AGENDAMENTO NÃO CONSEGUES TRATAR DO VISTO !!! SE NÃO HÁ AGENDAMENTOS DISPONÍVEIS NEM INFORMAÇÃO QUE O DIGA COMO TRATAR DE UMA COISA QUE ESTÁ MORTA A NASCENÇA ??? SIMPLESMENTE ABSURDO ! PARABÉNS! MNE EMBAIXADA PORTUGAL

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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