Performance da Marca

77.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

90,9%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

37,1%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.3

3 Meganimal 81.8

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Miscota77.5

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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Miscota - Burla total - encomenda paga não entregue - animal doente a necessitar (sem apoio nem reembolso) evitem miscota

Sandra Pimentao apresentou a reclamação

10 de novembro 2023

Bom dia,

A minha filha efetuou uma compra de uma saca de ração (60€) linha veterinária neste site não recebeu a encomenda, não houve apoio nenhum ao cliente a informar do atraso se não tivesse perguntado pro ativamente.
Além do mais após este desfecho e ter questionado sobre o reembolso a encomenda dela simplesmente desapareceu totalmente toda a informação (INCLUSIVE REFERÊNCIA QUE FELIZMENTE AINDA TEM ACESSO DEVIDO A TER FEITO QUEIXA) do site de conta da miscota. Isto é ILEGAL.
BURLÕES SEM EMPATIA PARA COM DONOS DE ANIMAIS

Data de ocorrência: 10 de novembro 2023