Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,2%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
26,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Luiz Fernandes
Luiz Fernandes
20 de agosto 2020
Resolvida
7/10
Mister-Auto.pt - Encomenda n.° w60697665 - cilindro receptor, embraiagem nps k260a04

A peça foi recebida em caixa com identificação NPS / HK "Wheel Cylinder" ao invés de NPS / Cylinder receptor da TCIC , conforme publicitado no site. A linha telefónica…

Resolvida
7/10
Jeferson Arante
Jeferson Arante
10 de julho 2020
Sem resolução
1/10
Mister-Auto.pt - Falta de contacto, atenção e responsabilidade

Está complicado comprar com esta "empresa" on line!!! O numero de telefone não funciona; tem uma gravação e depois desliga-se, à qualquer hora do dia, em qualquer…

Sem resolução
1/10
Rui Borges
Rui Borges
28 de maio 2020
Sem resolução
3/10
Mister-Auto.pt - Mau serviço

Ao encomendar dois puxadores de portas (lado esquerdo e lado direito) para o mesmo modelo de carro, enviaram dois puxadores diferentes, marcas diferentes, formatos…

Sem resolução
3/10
Rui Manuel Monteiro
Rui Monteiro
23 de outubro 2019
Resolvida
1/10
Mister-Auto.pt - Encomenda com envio incompleto

Encomendei à Mister Auto, via Internet, 1 Jogo de Foles de Direção, para o meu carro, Refª 03318, cujo preço foi de 6,49€, tendo pago 10,85€ pelo transporte, via…

Resolvida
1/10
Nuno Martins
Nuno Martins
25 de janeiro 2019
Resolvida
3/10
Mister-Auto.pt - Reembolso - não realizado

Exmos. Srs, Continuo a aguardar reembolso do equipamento devolvido no passado mês de dezembro.PT. O Procedimento de devolução foi seguido conforme instruções no…

Resolvida
3/10
VIVIANE DA SILVA GUEDES BESSA
VIVIANE BESSA
6 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Mister-Auto.pt - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda na Empresa Mister Auto no dia 23/11/2018 de um Kit de Embreagem, paguei mais caro para ser entregue com urgência até o dia 30/11, pois bem hoje…

Resolvida
1/10
pedro ruben sousa
pedro sousa
12 de abril 2018
Resolvida
4/10
Mister-Auto.pt - Devolução de peças há 1 mês, sem reembolso nem resposta

No dia 18 março fiz a devolução de uma peça que não era compativel conforme a descrição quando a comprei no mister-auto. fiz o procedimento de devolução indicado…

Resolvida
4/10
António Martins
António Martins
9 de abril 2018
Resolvida
9/10
Mister-Auto.pt - Falta de reembolso de devolução

Enviei a peça a devolver (uma vez que abri e verifiquei que não era igual à do veículo em causa para o qual o mister-auto recomenda) no dia 2 de Abril de 2018 e…

Resolvida
9/10
José Gomes
José Gomes
17 de agosto 2017
Resolvida
2/10
Mister Auto - Devolução do valor indevidamente cobrado

O inimaginável e pior possível! - Péssima comunicação ou, direi mesmo, ausência dela. Talvez compreensível perante a consciência de que estão a intrujar o cliente...…

Resolvida
2/10
Bruno Andrade
Bruno Andrade
15 de novembro 2016
Resolvida
3/10
Mister-Auto.pt - Queixa

Boas, fiz pela primeira vez uma compra no site mister auto no dia 7/11/2016, sendo a encomenda expedida pela SEUR dia 11/11/2016, quando me ligam da mesma a dizer…

Resolvida
3/10