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Moosh - Aposta ganha mas no site diz perdida
Resolvida
Frederico Fernandes apresentou a reclamação
16 de setembro 2022
Apostei no Flamengo vs Ceara (04-09-2022) uma dulpa, mais de 19 cantos e Flamengo ou X, dizem que perdi a aposta quando na verdade acertei, porque houve 20 cantos no jogo, mas eles dizem me que "Após o seu caso ter sido analisado pelo departamento responsável junto das fontes oficiais do evento é possível verificar que a aposta foi encerrada correctamente". Não sei qual fontes oficiais e eu estava acomanhar o jogo e vi que houve 20 cantos.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2022
16 de setembro 2022
Caro Frederico,
Após análise detalhada às comunicações efetuadas, é possível verificar que foi informado através do apoio ao cliente que respondeu ao seu e-mail no próprio dia e que foram prestados os devidos esclarecimentos a sua questão.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente, das 10 às 22 horas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
Após análise detalhada às comunicações efetuadas, é possível verificar que foi informado através do apoio ao cliente que respondeu ao seu e-mail no próprio dia e que foram prestados os devidos esclarecimentos a sua questão.
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Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
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