Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 DiversFashion 98.5
2 Blooming Skin 87.2
3 myos-store 85.3
...
Natural Hair Spa75.5
Natural Attention Unipessoal Lda

Natural Hair Spa - Compra online - sem produto e sem resposta

Resolvida
1/10
Joana
Joana apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2024
Efetuei uma compra no site no dia 26/01, até hoje o único e-mail que recebi foi que a encomenda esta a processamento. Já liguei sensivelmente 5 vezes para o numero que tem no site e ninguém atende. Também no site tem um ponto que diz “Ajuda” , entrei e direciona para uma conversa no Messenger na pagina deles , entrei em contato novamente para saber da encomenda e novamente sem resposta, apesar de terem uma mensagem automática que informa que respondem em minutos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024
Joana
Joana avaliou a marca
5 de fevereiro 2024

Não voltarei a encomendar nada aqui

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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