Performance da Marca
9.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Bilhética e Títulos de Mobilidade
1 Ubirider 82.8
2 Andante 66.5
3 VIVA 39.9
...
Navegante9.5
TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A.
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Navegante - Tempo de espera

Sem resolução
1/10
Sónia Lapa
Sónia Lapa apresentou a reclamação
30 de setembro 2023
Estou há duas horas e meia no espaço da Costa da Caparica e sem vislumbre de ser atendida pois qualquer pessoa é atendida como prioritária e ainda se vangloria ao sair. Mais , neste momento só está uma pessoa a atender. Estavam duas mas uma está a fazer um intervalo há quase uma hora.
No fim do mês e com os postos de Cacilhas e Pragal fechados não seria de colocar mais pessoas?
Data de ocorrência: 30 de setembro 2023
Sónia Lapa
Sónia Lapa avaliou a marca
9 de dezembro 2023

O serviço na Costa da Caparica em setembro foi péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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