Nespresso - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no site desta empresa, coloquei específicamente a minha morada e qual não é o meu espanto que vejo que enviam para a mesma rua mas para um número diferente do que eu coloquei. Ou seja, o meu número de casa é o 831 e colocaram o número 112 para o envio. Ainda aguardo pela encomenda que nunca me foi entregue e segundo o site da transportadora a mesma já foi entregue com uma assinatura que não é a minha. Aguardo ansiosamente pela chegada da minha encomenda ou então pelo valor remunerado que me roubaram.

Muito atenciosos no atendimento via digital (canal e-mail), em particular a sra. Sofia Costa que acompanhou a minha situação do início ao fim.

Acabo de receber hoje uma nova encomenda da Nespresso e está sim chegou às minhas mãos - pela CTT Expresso. Rápidos no envio e bastante profissionais.

Situação resolvida :)