Nespresso
Nespresso
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
29,6%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.3
3 Dolce Gusto 55.3
...
Nespresso29.6
Nestlé Portugal S.A.

Nespresso - Falta da encomenda

Resolvida
9/10
Paulo Rua Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
9 de dezembro 2019
Gostaria de demonstrar a minha indignação por ter efectuado uma encomenda no dia 2 e hoje dia 9 ainda não ter sido entregue. É uma falta de respeito para com os clientes pois o pagamento já foi efectuado, acho um abuso da parte da nespresso que nem efectuou qualquer contacto nem atendem o telefone. Obrigado pela atenção.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2019
Paulo Rua Ferreira
Paulo Ferreira avaliou a marca
30 de março 2020

Muito corretos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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