Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
41,6%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
    - 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Cláudia Filipa Esteves Garces
Cláudia Garces
16 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Norauto - Falta de informação ao cliente

No dia 22/01/2024 dirigi-me á loja da Norauto em rio tinto (porto) onde fiz uma encomenda na qual eram 4 jantes oz ultraleggera 17, foi-me dado uma estimativa de…

Resolvida
1/10
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes
16 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Norauto - Campanha gorada

Através do site vi uma campanha de pneus e resolvi avançar com a compra, mas no momento de pagar lembrei-me de contactar a loja mais próxima e disseram-me que não…

Resolvida
9/10
Francisco Teixeira
Francisco Teixeira
11 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Norauto - Procurei a norauto para a compra e colocação de uma bateria e estragaram-me o carro e não assumem em culpa

No dia 9 de fevereiro de2024, após ter ficado sem bateria no carro, pedi ao reboque que me levasse à Norauto de Rio Tinto (Fábrica do Cobre) para confirmar que…

Resolvida
7/10
Hugo Virgílio da Cruz Mendes
Hugo Mendes
11 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Falta profissionalismo

Fiz a troca do liquido de refrigeração em 01/12/2023 Encomenda Nº NORPT0608P54-0058405, não foi informado que deveria ser trocado o reservatório de agua, hoje dia…

Resolvida
10/10
Ricardo Vieira
Ricardo Vieira
7 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Norauto - Inconformidade grave

Hoje entre as 10 e as 11h foi loja/oficina Norauto na Guia / Albufeira e solicitei agendamento para reparação do sistema de travões traseiros da minha Fiat Ducato.…

Resolvida
1/10
Regina Fernandes
Regina Fernandes
1 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Norauto - Pneus à venda no site, sem stock

No dia 16/01/24 fiz a compra de 2 pneus Goodyear all seasons no site da Norauto .fiz a marcação para o dia 01/02/24. No mesmo dia me liga um Sr da Norauto Braga…

Resolvida
7/10
Ricardo Alexandre Gomes Gilberto
Ricardo Gilberto
30 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Norauto - Danos viatura

Boa tarde em novembro desloquei me a Norauto Cascais para fazer troca de conjunto de 4 pneus,após o termino do serviço constatei que as jantas da minha viatura…

Resolvida
1/10
Sylvia Mota
Sylvia Mota
23 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Norauto - Falta do produto

Boa Tarde, venho por este meio expressar a minha insatisfação quanto a uma compra de um produto no site da NORAUTO encomenda Nº 02198728 feita no dia 18/12/2024,…

Resolvida
10/10
Catarina
Catarina
12 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Norauto - Fraude

Numa ida a norauto o meu pai foi-se informar do valor de uma manutenção ao óleo ao qual lhe indicaram que seria um orçamento de 80€ a 90€. Marcou-se a manutenção…

Resolvida
1/10
Gonçalo Filipe Raposo Baptista
Gonçalo Baptista
7 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Norauto - 600 euros de serviços desnecessários

A vossa incrível oficina no MONTIJO fez a proeza de me entregar um diagnóstico de travagem onde apenas menciona pastilhas gastas (todos os outros pontos constam…

Resolvida
4/10