Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
70,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Nossa Aposta – Jogos e Apostas Online, S.A.
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Nossa Aposta - Site indisponível

Resolvida
9/10
Isabel Carvalho
Isabel Carvalho apresentou a reclamação
4 de janeiro 2020
O site está indisponível, qual é o motivo?
Para quando é que está previsto a sua regularização?
É só problema do site ou há algo mais?
Agradecia resposta urgente.
Obrigada!!
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2020
Nossa Aposta
6 de janeiro 2020
Cara Isabel Carvalho,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Este sábado tivemos um período de indisponibilidade do serviço. Lamentamos pelo ocorrido e pela sua insatisfação.
Tratou-se de uma situação técnica pontual, à qual a Nossa Aposta é alheia, mas que, infelizmente, não nos permitiu oferecer serviços aos nossos clientes durante esse período. Actualmente, não temos qualquer registo de lentidão e/ou indisponibilidade nos nossos serviços.
Gratos pela sua compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta
Isabel Carvalho
Isabel Carvalho avaliou a marca
7 de janeiro 2020

Resolvida em tempo oportuno.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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