Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano

Resolvida
8/10
Rafael Silva
Rafael Silva apresentou a reclamação
15 de março 2018

Boa tarde,

acabo de ser vitima de burla por parte do utilizador H.F.
Comprei um cabo ao vendedor H.F. o sr. enviou-me à cobrança (10€) o artigo e chegou. Mas em nada tinha a ver com as fotos.
Quero deixar aqui o meu relato para alertar possiveis compradores.

 

Data de ocorrência: 15 de março 2018
OLX
19 de março 2018
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Rafael Silva
Rafael Silva avaliou a marca
27 de outubro 2018

Com um volume de utilizadores e produtos tão grande já era tempo de melhorarem a segurança nas transações.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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