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OLX Portugal SA
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Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Engano
Resolvida
Olímpio Pedro apresentou a reclamação
28 de janeiro 2019
O Sr. que vende o artigo com o ID569524392, no OLx, não age com seriedade. Paguei o artigo em questão e enviou-o para uma morada completamente diferente. Duvido até que o artigo que paguei esteja nessa morada.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019
29 de janeiro 2019
Olá, Marisa Pêgo
Sugerimos duas soluções: poderá entrar em contacto com os CTT e solicitar o envio para a morada correcta caso tenha sido notificada ou caso tenha feito o pagamento via transferência bancária solicitar à sua entidade bancária que reverta esta operação e possa receber o dinheiro de volta.
Acreditamos que uma destas duas opções resolva o problema.
Caso a situação relatada se mantenha, recomendamos que se dirija às entidades competentes para apresentar uma queixa formal, no sentido de recuperar o valor pago: PSP ou GNR (dependendo da sua área residência), Polícia Judiciária ou uma delegação do Ministério Público, uma vez que o OLX é um espaço de vendas directas entre utilizadores e não medeia os negócios efectuados.
Estamos disponíveis em qualquer um dos contactos, seja através da nossa linha 210 738 068 ou através da nossa página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Obrigada
Até Já
A Equipa do OLX
Sugerimos duas soluções: poderá entrar em contacto com os CTT e solicitar o envio para a morada correcta caso tenha sido notificada ou caso tenha feito o pagamento via transferência bancária solicitar à sua entidade bancária que reverta esta operação e possa receber o dinheiro de volta.
Acreditamos que uma destas duas opções resolva o problema.
Caso a situação relatada se mantenha, recomendamos que se dirija às entidades competentes para apresentar uma queixa formal, no sentido de recuperar o valor pago: PSP ou GNR (dependendo da sua área residência), Polícia Judiciária ou uma delegação do Ministério Público, uma vez que o OLX é um espaço de vendas directas entre utilizadores e não medeia os negócios efectuados.
Estamos disponíveis em qualquer um dos contactos, seja através da nossa linha 210 738 068 ou através da nossa página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Obrigada
Até Já
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