OLX - Conta banida

Sou utilizador e cliente do OLX há diversos anos, e a minha conta foi banida sem qualquer aviso prévio ou pedido de explicações.
Recebi uma mensagem do OLX a dizer que que tinha sido banida, e quando procurei perceber porquê através de um contacto com o OLX só aqui fui informada que foi por ter publicado temporariamente um anúncio com o contacto de telemóvel do meu marido que também tem uma conta no OLX.
A minha conta do OLX está registada com o meu número de telemóvel, e assim acreditei ser este o contacto associado há minha conta. Quando coloquei um anúncio onde pretendia vender um produto que era meu, coloquei temporariamente o contacto do meu marido apenas no referido anúncio pois ia no dia seguinte e durante 5 dias para fora do país e iria incorrer em custos caso recebesse chamadas no meu telemóvel. Quando regressasse iria reverter essa situação e alterar o anúncio para o meu número de telemóvel. Contudo o OLX bloqueou-me imediatamente a conta sem pedir qualquer esclarecimento.
Até compreendo que tomem precauções com este tipo de situações, mas no minimio, deveriam ter visto o histórico do cliente, que já conta com vários anos de registo sério, e terem um mínimo de respeito e atenção em pelo menos enviar uma mensagem a pedir explicações a mim, nem que tivessem que suspender a minha conta temporariamente até este mal entendido ficar resolvido. Mas não foi esse o caso, simplesmente BANIRAM a minha conta, nem se preocuparam com o histórico do cliente, os anúncios que tinha publicado, e os contactos que estava a travar naquele momento para a realização de negócios. Também não compreendo se não permitem colocar outro número de telemóvel no anúncio e se já têm um número de telemóvel associado à minha conta, porque aparece um campo para colocar o número de telemóvel quando se cria um novo anuncio?
Fui informada que para continuar a usufruir do OLX que poderia utilizar a conta do meu marido o que é um pouco contraditório pois referem o motivo para me terem banido ser "por motivos de segurança e cumprimento das regras do OLX, estes dados são intransmissíveis e respeitantes a apenas 1 Utilizador" e agora querem que eu utilize a conta dele. Com tantas contas fraudes que existem no OLX também não percebo porque o OLX não procura analisar melhor estas situações junto com o cliente por forma a manter o maior número de utilizadores sérios na sua plataforma (que é o meu caso, apenas não sabia que não podia utilizar temporariamente o contacto do meu marido num anúncio específico e por tempo limitado).
Terei portanto de fazer uma conta nova e criar de novo os anúncios, apesar de ter perdido os contactos que já tinha feito. Enfim... Para o OLX, é preferível andar a fazer contas novas, do que falar com os clientes e manter contas sérias e com histórico.

A situação ainda não está resolvida. Estou em contacto com o link indicado.

Não obtenho qualquer resposta pelo link indicado

O link enviado está constantemente com problemas de ligação, e o envio de mensagens pelo chat falha. Já consegui finalmente enviar o pedido, aguardo resolução.

Não está resolvida. Agradeço que não insistem em fechar a reclamação até eu receber uma resposta da vossa parte