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OLX Portugal SA
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1050-094 Lisboa
OLX - Conta banida
Sem resolução
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Manuel Ferreira apresentou a reclamação
27 de setembro 2020
Fiquei surpreendido por esta plataforma me banir a conta com que estava registado. Não me dizem concretamente o porquê de tal situação. Tinha anúncios ativos, contactos, etc. Perdi tudo.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2020
28 de setembro 2020
Olá, Manuel Henrique Azeredo Ferreira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #46931820 (2020-09-28).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #46931820 (2020-09-28).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
1 de outubro 2020
Olá, Manuel Henrique Azeredo Ferreira.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de informação prestada, e de listagens ativas, que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Aconselhamos a consultar os Termos e Condições para esclarecimento. Relativamente a esta questão, o OLX não responderá a quaisquer outros contactos.
Agradecemos a tua compreensão.
A Equipa OLX
Agradecemos o seu contato.
Informamos que por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de informação prestada, e de listagens ativas, que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Aconselhamos a consultar os Termos e Condições para esclarecimento. Relativamente a esta questão, o OLX não responderá a quaisquer outros contactos.
Agradecemos a tua compreensão.
A Equipa OLX
1 de outubro 2020
Peço desculpa mas vão ter que me explicar que é isso de "listagens ativas que puseram em causa a segurança dos utilizadores".
3 de outubro 2020
Olá, Manuel Henrique Azeredo Ferreira.
Como indicado anteriormente, a sua conta encontra-se eliminada no OLX, por questões de segurança.
Recomendo que, em caso de dúvidas, consulte os Termos e condições do OLX - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562.
Até já
Equipa OLX
Como indicado anteriormente, a sua conta encontra-se eliminada no OLX, por questões de segurança.
Recomendo que, em caso de dúvidas, consulte os Termos e condições do OLX - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562.
Até já
Equipa OLX
3 de outubro 2020
Continuo a não perceber qual o motivo do encerramento da conta. O que é que pôs em causa a segurança da plataforma? Não consigo perceber.
6 de outubro 2020
Olá, Manuel Henrique Azeredo Ferreira.
O OLX tem o direito de excluir o Anunciante ou Visitante em caso de violação dos Termos e Condições de Serviço, através, nomeadamente, do impedimento de efetuar log in e de colocar ou responder a anúncios, e foram detetados pelos nossos sistemas de segurança dados que identificam a conta associada como estando relacionada com outras contas igualmente excluídas da utilização da nossa plataforma devido a comportamentos que põem em causa a segurança dos nossos utilizadores e da plataforma OLX.
Face à divulgação do processo de segurança utilizado ser contraproducente, pois a sua disponibilização aos utilizadores e observadores públicos iria permitir que fossem identificadas alternativas que reduziam o nosso âmbito e esforço de garantir a segurança de todos os utilizadores da nossa plataforma, não divulgamos o respetivo processo e quais os sistemas de segurança utilizados.
A equipa OLX
O OLX tem o direito de excluir o Anunciante ou Visitante em caso de violação dos Termos e Condições de Serviço, através, nomeadamente, do impedimento de efetuar log in e de colocar ou responder a anúncios, e foram detetados pelos nossos sistemas de segurança dados que identificam a conta associada como estando relacionada com outras contas igualmente excluídas da utilização da nossa plataforma devido a comportamentos que põem em causa a segurança dos nossos utilizadores e da plataforma OLX.
Face à divulgação do processo de segurança utilizado ser contraproducente, pois a sua disponibilização aos utilizadores e observadores públicos iria permitir que fossem identificadas alternativas que reduziam o nosso âmbito e esforço de garantir a segurança de todos os utilizadores da nossa plataforma, não divulgamos o respetivo processo e quais os sistemas de segurança utilizados.
A equipa OLX
6 de outubro 2020
Sinceramente não me convenceram. Já por cá ando há alguns anos (colheita de 57). Não vou perder mais tempo com este assunto.
Manuel Ferreira avaliou a marca
9 de outubro 2020
Respostas chapa 4. Não me disseram concretamente o porquê da conta banida. É para esquecer.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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