Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

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3 Wallapop 25.6

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OLX - Conta banida sem justificação

Carolina Lopes apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2019

Olá, queria saber por qual motivo a minha conta foi banida e agora sempre que crio uma nova conta no Olx, a minha conta simplesmente é banida e nem sei o porquê. Fui fazer login e deparei-me com a mensagem que a minha conta tinha sido banida uma vez mais. Não recebi e nunca recebo qualquer notificação ou e-mail sobre o sucedido. Não tenho nada na minha conta que pudesse realmente levar a este acontecimento, não vendo nada ilegal! Agradecia que resolvessem a minha situação.
Aguardo por respostas!

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019

OLX

22 de fevereiro 2019

Olá, Carolina Lopes.

A situação foi tratada na queixa #26099119 .

Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos através do nosso formulário de contacto.

Carolina Lopes

22 de fevereiro 2019

Qual formulário de contacto?
Pelo Gmail, vocês só me enviam mensagens automáticas!

Carolina Lopes

22 de fevereiro 2019

Não me resolveram nada,
Pelo Gmail, só me enviam mensagens automáticas!
Sem qualquer justificação

Carolina Lopes

22 de fevereiro 2019

Quero a minha conta reativada!

Carolina Lopes

22 de fevereiro 2019

Vender um iPhone Réplica é ilegal? Claro que não.
Se fosse, outros utilizadores não vendiam o mesmo artigo!
Quero uma justificação,
Não mensagens auto!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador