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OLX - Divineshopofficial - Relógio por valor absurdo
Resolvida
1/10
Paula Gonçalves apresentou a reclamação
25 de novembro 2021 (editada a 29 de novembro 2021)
A minha filha comprou no mês de setembro um relógio réplica a uma senhora que tem conta no Instagram e no OLX por um valor absurdo !
Foi mesmo roubada e eu já contactei a senhora pra que esclarecesse isto e ela mete os pés pelas mãos .
Isto é inadmissível !
Artigos contrafeitos a preços de 300 euros?? Já para não falar que era com brilhantes e o da minha filha é exatamente igual aos que vendem mais barato e não tem brilhantes nenhuns !
Pfv alertem filhos adolescentes para isto .
Foi mesmo roubada e eu já contactei a senhora pra que esclarecesse isto e ela mete os pés pelas mãos .
Isto é inadmissível !
Artigos contrafeitos a preços de 300 euros?? Já para não falar que era com brilhantes e o da minha filha é exatamente igual aos que vendem mais barato e não tem brilhantes nenhuns !
Pfv alertem filhos adolescentes para isto .
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
26 de novembro 2021
Olá, Paula Gonçalves.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #67761921 (2021-11-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #67761921 (2021-11-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
27 de novembro 2021
Olá, Paula Gonçalves.
Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a situação que nos reporta.
Analisámos o negócio e verificámos que o vendedor informou das condições de venda do artigo antes de ser efetuada a venda, e da sua parte verificámos que concordou com as condições e decidiu avançar com a compra tendo em sua posse todas as informações sobre o artigo que iria receber.
Informamos que poderá apresentar uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, reportar a situação e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link:https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT .
Recordamos que o OLX não tem acesso aos artigos vendidos no site pelo que não nos é possível comprovar a autenticidade. No entanto, os Termos e Condições do OLX informam que não será possível a venda de réplicas no OLX, quando estas sejam sinónimo de artigos contrafeitos, pelo que a situação será verificada internamente.
A Equipa OLX
Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a situação que nos reporta.
Analisámos o negócio e verificámos que o vendedor informou das condições de venda do artigo antes de ser efetuada a venda, e da sua parte verificámos que concordou com as condições e decidiu avançar com a compra tendo em sua posse todas as informações sobre o artigo que iria receber.
Informamos que poderá apresentar uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, reportar a situação e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link:https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT .
Recordamos que o OLX não tem acesso aos artigos vendidos no site pelo que não nos é possível comprovar a autenticidade. No entanto, os Termos e Condições do OLX informam que não será possível a venda de réplicas no OLX, quando estas sejam sinónimo de artigos contrafeitos, pelo que a situação será verificada internamente.
A Equipa OLX
8 de dezembro 2021
Ela não me informou que estava a burlar me !
Aliás ela disse que era uma réplica perfeita e não sei quê , ao qual agora me diz que afinal o preço dos brilhantes e que era deste valor é não o meu ! Ou seja , paguei por algo que não tenho !
Aliás ela disse que era uma réplica perfeita e não sei quê , ao qual agora me diz que afinal o preço dos brilhantes e que era deste valor é não o meu ! Ou seja , paguei por algo que não tenho !
8 de dezembro 2021
E já agora , a solução pra isto seria eu devolver o artigo e ela o dinheiro porque supostamente paguei por algo que não corresponde ao que estava a espera !
9 de dezembro 2021
Olá, Paula Gonçalves.
Agradecemos o seu contacto e mais uma vez lamentamos a situação que nos reporta.
Nesta situação, deverá tentar chegar a um acordo para resolução de negócio com o vendedor uma vez que, da parte do OLX não nos é possível mediar o negócio nem impor uma solução a ambas as partes.
Caso não seja possível chegar a acordo com o vendedor, recomendamos que apresente uma queixa formal junto das autoridades. Asseguramos a total colaboração do OLX com as autoridades caso seja notificado formalmente.
A equipa OLX
Agradecemos o seu contacto e mais uma vez lamentamos a situação que nos reporta.
Nesta situação, deverá tentar chegar a um acordo para resolução de negócio com o vendedor uma vez que, da parte do OLX não nos é possível mediar o negócio nem impor uma solução a ambas as partes.
Caso não seja possível chegar a acordo com o vendedor, recomendamos que apresente uma queixa formal junto das autoridades. Asseguramos a total colaboração do OLX com as autoridades caso seja notificado formalmente.
A equipa OLX
21 de março 2022
Olá, Paula.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
Paula Gonçalves avaliou a marca
1 de fevereiro 2022
Não obtive resposta nenhuma !
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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