OLX - Encomenda incompleta e fraudulenta

Venho por este meio apresentar a minha primeira queixa formal contra a pessoa (*), detentora da conta de olx imdsl1969, cujo número de telemóvel é (**), e a morada é R. Infante Dom Henrique (***)
Praceta Pedro Nunes Miramar
Fui alvo de burla informática por este indivíduo. No dia 13/9 mostrei-me interessada num anúncio que continha um conjunto de um anel, uma pulseira, um alfinete de peito e um pendente (ID do anúncio 579343048) que ela tinha colocado no olx originalmente pelo preço de 50€, mas que depois mudou para 65€, afirmando que quando tinha postado o anúncio não se apercebeu que ainda não tinha vendido o anel (ou seja, postou o anúncio com o intuito de enganar os compradores que seriam levado a pensar que era o conjunto todo que estava para venda). Após alguns dias e algumas mensagens, acordamos o valor de 25€ pelo alfinete de peito e pela pulseira, com 2€ de portes (dos quais só utilizou 0,85€ para me mandar uma encomenda incompleta), valor que eu achei elevado para os portes mas no entanto paguei. Realizei a transferência bancária com o total de 27€ no dia 16/9 e a encomenda chegou incompleta no dia 23/9, contendo apenas o alfinete de peito. Pensando que se pudesse ter tratado de um engano, mandei novamente mensagem pedindo explicações. Até ao momento a burlona não se mostrou receptiva e não está aberta ao diálogo, apesar de já ter visualizado as mensagens, o que demonstra que a falta da pulseira na minha encomenda foi intencional. Espero com esta denúncia agora reaver metade do valor que paguei, já que a proprietária da pulseira se nega a mandar-me este mesmo objecto. Sabendo que o OLX não se responsabiliza por danos causados pelos utilizadores procuro informações claras e concisas que ditem o meu futuro de acção de modo a punir severa e efectivamente a burlona, impedir que mais pessoas caiam nas mãos desta burla informática (punível por lei segundo o código penal decreto-lei n.º 48/95 capítulo III artigo nº 221) e a reaver todo o dinheiro ao qual tenho direito. Em anexo vão fotos dos items que constituíam o anúncio e da pulseira que não recebi.