Performance da Marca

86.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,3%

Média das Avaliações

52,1%

Taxa de Retenção de Clientes

58,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

1 OLX 86.3

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3 Coisas.com 55.9

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OLX - Encomenda não recebida

Susana Correia apresentou a reclamação

9 de março 2023

Comprei no passado dia 22/02 um telemóvel que nunca chegou. A pessoa aceitou tranferência bancária para o nome de Gustavo Filipe no valor de 150€. Na conta do olx identificava-se por ONE BUY. Penso que deverei fazer queixa na PSP ou GNR, não sei bem como fazer. O olx deveria tentar perceber quais as pessoas sérias que tentam vender os seus produtos. Talvez nunca mais recorra ao olx para comprar... E é uma pena deixarmos de ter confiança no olx...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de março 2023

OLX

9 de março 2023

Olá, Susana Correia.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #89855023 (2023-03-09).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

Susana Correia

23 de março 2023

Continuo a aguardar resolução.

Susana Correia está a aguardar resolução da marca