Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.6

OLX Portugal SA

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OLX - Encomenda não reclamada

Constança Costa apresentou a reclamação

14 de setembro 2017

A senhora Bárbara Delgado, identificada como barbaramsd1994 no OLX, residente em Estrada de Garajau - Quinta do Garajau, Bloco A, Fração B, 9125-067 Caniço fez uma compra, ou apalavrou uma compra de um artigo solicitando que o enviasse à cobrança para a sua residência, e nunca levantou o artigo. Para além de ter perdido o dinheiro dos portes, perdi também outros clientes interessados na venda!
Desde essa data nunca mais se encontrou online nem deu qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de setembro 2017

OLX

18 de setembro 2017

Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Venda Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador