Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Enganaram-me na venda de um produto

Resolvida
Paulo Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

No mês de Setembro deste ano, vi um anuncio no olx de uma venda de uma mochila de computador em que fiquei interessado e entrei em contacto com o vendedor. Ao contactar com o vendedor pediu-me para transferir um valor de 12€, sabendo que corria o risco confiei no vendedor e transferi o dinheiro. Entretanto ia mandando mensagens ao anuncio e essa mesma pessoa deixou me de responder, mesmo lendo as mensagens, tentei entrar em contacto com ela por telemóvel e também não atendia, foi aí que soube que nunca iria ver o artigo. Já fiz alguns negócios no olx à base da confiança e este foi o primeiro que correu mal. Sabendo que a quantia é de baixo valor, o meu objectivo é que este vendedor não engane outras pessoas.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
OLX
7 de outubro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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