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OLX - Microinversor yc500i pago por transferência bancária e não entregue

Em tratamento
75065422
76
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José Madeira apresentou a reclamação

No dia 25 de Março de 2022, no seguimento de um anuncio ON Line, fiz um primeiro contacto com o Sr. Diogo Reis tel 938269259 da empresa SIER ENERGIA, sita na União de Freguesias Sé, Santa Maria e Meixedo - Bragança, através de mensagem para verificar a existência do produto em stock, preço do produto e portes de entrega. A minha residência fica a 392 km da morada do anunciante.
Confirmou que tinha o produto em Stock e confirmou o valor do produto 150€ mais 10€ para portes de envio. A partir de 29 de Março de 2022, passou a comunicar por WhatsApp enviando o IBAN Caixa de Crédito Agrícola Mútuo para onde deveria fazer a transferência bancária. Solicitou-me também nome e morada completa a qual também enviei de imediato. Enviei o comprovativo de transferência bancária e aguardei o envio do produto. A partir de 5 de Abril voltei a contactar o Sr. Diogo Reis, pois achei estranho, ainda não ter recebido o produto, pedi-lhe o talão de registo da distribuidora e enviou-me o código DW907637668PT dos CTT no dia 5 de Abril através de mensagem. Fiz as pesquisas necessárias junto das entidades e não foi encontrado. Fui aconselhado pelas distribuidoras a pedir o talão de registo. Hoje é dia 14 de Maio e ainda não recebi o produto nem o talão de despacho na distribuidora. Fiz várias tentativas de contacto telefónico e o anunciante já não atende o meu telefone. Tenho todos os meus registos e do anunciante registados, como mensagens e comunicações WatsApp, podendo evidenciá-las a qualquer momento.

Esta reclamação tem um anexo privado
12 mai 2022
OLX adicionou uma resposta

Olá, José António Garcia Correia Madeira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #75065422 (2022-05-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

14 mai 2022
OLX adicionou uma resposta

Olá, José António Garcia Correia Madeira.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação ocorrida.

Para podermos analisar melhor a situação, vamos-lhe enviar uma mensagem privada para obter mais informações.

Agradecemos a colaboração.

Equipa OLX

16 mai 2022
José Madeira editou a reclamação
José Madeira está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)