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OLX - Paguei e não recebi artigo no olx
Resolvida
Paulo Parreira apresentou a reclamação
10 de junho 2020
Boa tarde. Verifiquei um artigo no olx que me interessou. Contactei o vendedor por mensagem no olx para fazer negócio e perguntei se podia mandar à cobrança e o mesmo respondeu que já tinha tido má experiência e preferia que fizesse por MBWAY ou transferência. Reparei que o vendedor já não era novo no olx e confiei e fiz a transferência e mandei o comprovativo como combinado. Pois esperei que me enviasse o registo da encomenda através dos CTT como me tinha dito mas andou a enrolar a conversa dizendo que mais logo já me envia e nunca mais. Entretanto o anúncio desaparece no olx tal como me bloqueia a conversa, mas ante de bloquear manda um número telemóvel para o contactar mas nunca atendeu. O ID 616029156 é este e tenho a conversa toda gravada como o comprovativo da transferência e o nome da senhora. Como posso reaver o dinheiro ou o artigo. Cumprimentos
Data de ocorrência: 10 de junho 2020
10 de junho 2020
Olá, Paulo Parreira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #41558420 (2020-06-10).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #41558420 (2020-06-10).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
11 de junho 2020
Olá, Paulo Parreira.
Lamentamos desde já a situação que motivou o seu contacto, e agradecemos desde já ter-nos alertado para a mesma.
A situação foi analisada pela nossa equipa de Segurança que já tomou medidas internamente para assegurar que a situação com o anunciante não se repete novamente.
Verificámos que nos enviou um email, ao qual já respondemos, com as indicações do que deverá ser feito a seguir para reaver o seu dinheiro.
Asseguramos a total colaboração com o OLX caso as autoridades entrem em contacto connosco.
Qualquer questão que surja, estamos inteiramente ao dispor.
Até já,
A equipa OLX.
Lamentamos desde já a situação que motivou o seu contacto, e agradecemos desde já ter-nos alertado para a mesma.
A situação foi analisada pela nossa equipa de Segurança que já tomou medidas internamente para assegurar que a situação com o anunciante não se repete novamente.
Verificámos que nos enviou um email, ao qual já respondemos, com as indicações do que deverá ser feito a seguir para reaver o seu dinheiro.
Asseguramos a total colaboração com o OLX caso as autoridades entrem em contacto connosco.
Qualquer questão que surja, estamos inteiramente ao dispor.
Até já,
A equipa OLX.
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