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OLX - Scammer
Resolvida
7/10
Jorge Fonseca apresentou a reclamação
18 de junho 2019 (editada a 19 de junho 2019)
Boa tarde, fiz uma compra de um livro BD guerra dos tronos através do OLX ao vendedor registado como Rxxx Bxxx e fiz transferência bancária para o Iban xxx conta montepio, o mesmo não fez o envio e deixou de responder às mensagens.
O valor é baixo mas qualquer burlão deve ser punido, fica o nib para que no futuro possa prevenir futuras burlas.
O OLX é conivente com estas situações mostrando serem irredutíveis em adicionar feedback aos vendedores.
Cmpts
O valor é baixo mas qualquer burlão deve ser punido, fica o nib para que no futuro possa prevenir futuras burlas.
O OLX é conivente com estas situações mostrando serem irredutíveis em adicionar feedback aos vendedores.
Cmpts
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
25 de junho 2019
Olá, Jorge Fonseca. Bom dia.
Lamentamos a situação ocorrida e informo que estamos atentos a este tipo de situações.
Para que a situação seja analisada pela nossa equipa de Qualidade e Segurança, pedimos-lhe, se possível, que se conseguir alguma informação do utilizador em questão (nome, código ou link do anúncio, mensagens trocadas) nos envie para o nosso formulário de contacto (https://bit.ly/2Ofwi97). Verificamos ainda que não nos indicou o NIB do utilizador.
Uma vez que não conseguiu concluir o negócio na totalidade poderemos sugerir duas alternativas: caso o pagamento que efectuou tenha sido por transferência bancária, sugerimos que analise junto com o seu Banco qual a possibilidade de reaver o valor pago.
Caso a situação não se resolva, aconselho que apresente uma queixa formal junto de qualquer entidade competente (PSP ou GNR) com todos os dados que tiver em sua posse.
Em alternativa poderá apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link https://www.policiajudiciaria.pt/queixa-eletronica/ - informamos que para formalizar por esta via, necessita de ter um leitor de cartões de cidadão.
Asseguramos que estamos totalmente disponíveis para colaborar em qualquer investigação decorrente, sendo que qualquer tipo de dados só pode ser facultado após requisição das autoridades policiais.
Até já!
Equipa do OLX.
Lamentamos a situação ocorrida e informo que estamos atentos a este tipo de situações.
Para que a situação seja analisada pela nossa equipa de Qualidade e Segurança, pedimos-lhe, se possível, que se conseguir alguma informação do utilizador em questão (nome, código ou link do anúncio, mensagens trocadas) nos envie para o nosso formulário de contacto (https://bit.ly/2Ofwi97). Verificamos ainda que não nos indicou o NIB do utilizador.
Uma vez que não conseguiu concluir o negócio na totalidade poderemos sugerir duas alternativas: caso o pagamento que efectuou tenha sido por transferência bancária, sugerimos que analise junto com o seu Banco qual a possibilidade de reaver o valor pago.
Caso a situação não se resolva, aconselho que apresente uma queixa formal junto de qualquer entidade competente (PSP ou GNR) com todos os dados que tiver em sua posse.
Em alternativa poderá apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link https://www.policiajudiciaria.pt/queixa-eletronica/ - informamos que para formalizar por esta via, necessita de ter um leitor de cartões de cidadão.
Asseguramos que estamos totalmente disponíveis para colaborar em qualquer investigação decorrente, sendo que qualquer tipo de dados só pode ser facultado após requisição das autoridades policiais.
Até já!
Equipa do OLX.
Jorge Fonseca avaliou a marca
3 de dezembro 2020
Melhoraram entretanto
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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