Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,5%
Taxa de Retenção de Clientes
61,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Sem credibilidade

Em tratamento
João
João apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Está plataforma é falsa e trafulha sem credibilidade, na colocação de um anúncio dá a hipótese de auto prolongamento do anúncio mas chegando lá informa de um erro e pede automaticamente pagamento, acontece sempre, dando sempre o mesmo erro, enganam os clientes e dirigem ao interesse de pagamento.
Deixo print:
Por pagar
Ad cover
Massoterapia/Massagem Homens
30 €
Atingiste o limite de anúncios gratuitos nesta categoria

18
711
60
10
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O autoprolongar falhou
É necessário pagares para prolongar um anúncio nesta categoria.

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Data de ocorrência: 15 de abril 2024
OLX
15 de abril 2024
Olá, João .
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #111028724 (2024-04-15).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
16 de abril 2024
Olá, João .

Agradecemos o seu contacto.
Informo que na categoria tem um anuncio gratuito de 28 em 28 dias, contudo o auto prolongar não funciona sobre vagas em que apenas tenha um anuncio nessa categoria, uma vez que, como indicado os anuncios têm validade de 28 em 28 dias, e de acordo com os termos e condições do OLX.
Assim poderá aguardar que o mesmo expire e reative posteriormente nos anuncios terminados.

Até já,
A equipa OLX.
João
16 de abril 2024
Não serve como resposta, tem sempre desculpa e em todas as categorias acontece o mesmo, sao uns mentirosos compulsivos.
No vosso apoio ao cliente nem respondem e só tem via e-mail porque vos é mais conveniente.
OLX
16 de abril 2024
Olá, João .

Agradecemos o seu contacto.
Estamos ao dispor para suporte através dos meios de Chat e de email:
https://help.olx.pt/olxpthelp/s/article/como-posso-contactar-o-olx

A resposta acima, indica o funcionamento do OLX e os Termos do uso do OLX, sendo livre de eliminar a sua conta no caso de não concordar com os mesmos.

Até já!
Equipa OLX
João
16 de abril 2024
O vosso apoio ao cliente não responde nem resolve.
É fácil dizer pode eliminar a conta para vocês é o mais conveniente, mas não o vou fazer nem que todos os dias apresente reclamações nas várias plataformas.
João
16 de abril 2024
O mais conveniente é pedirem ao cliente para eliminar a conta claro.
Azar vosso vou continuar e apresentar reclamações todos os dias nas várias plataformas.
Deviam se preocupar em ter um apoio ao cliente que funcionasse sem ser só por email.
João
16 de abril 2024
O mais conveniente é pedirem ao cliente para eliminar a conta claro.
Azar vosso vou continuar e apresentar reclamações todos os dias nas várias plataformas.
Deviam se preocupar em ter um apoio ao cliente que funcionasse sem ser só por email.
João
João está a aguardar resolução da marca
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