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OLX Portugal SA
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OLX - Tentativa de burla
Resolvida
3/10
DINA apresentou a reclamação
6 de abril 2021
Acabei de ativar um anúncio no Olx, logo de seguida fui contactada por uma senhora de Santarém a dizer que ficava com o artigo. Pediu-me para ser feito o pagamento por MBNET, ou para no meu MBWAY colocar o número dela em "levantar dinheiro". Resumidamente ela é que ficava com o dinheiro do artigo que estou a vender. Achei estranho e fiz uma pesquisa pelo contato que tinha: 932709992, encontrei aqui outras queixas da mesma Srª.
Estejam atentos!
Estejam atentos!
Data de ocorrência: 6 de abril 2021
6 de abril 2021
Olá, DINA.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58113021 (2021-04-06).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58113021 (2021-04-06).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
8 de abril 2021
Olá, DINA.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
9 de abril 2021
Olá, bom dia.
Anexo screenshot da chamada.
Anexo screenshot da chamada.
12 de abril 2021
Olá, Dina.
Agradecemos o envio da informação pedida.
Já encaminhamos para a nossa Equipa de Qualidade e Segurança para que possam ser tomadas as devidas medidas na nossa plataforma, sendo que também trabalhamos em conjunto com a SIBS (MBWAY) para evitar que estas situações se repitam de futuro.
O OLX entende a gravidade da situação e como a mesma pode afetar os nossos utilizadores, pelo que estamos a reunir esforços junto com várias entidades para alertar o maior número de pessoas possível para esta situação.
Os nossos alertas surgem no acesso à tua conta OLX e no nosso centro de Ajuda (https://help.olx.pt/hc/pt).
A equipa OLX
Agradecemos o envio da informação pedida.
Já encaminhamos para a nossa Equipa de Qualidade e Segurança para que possam ser tomadas as devidas medidas na nossa plataforma, sendo que também trabalhamos em conjunto com a SIBS (MBWAY) para evitar que estas situações se repitam de futuro.
O OLX entende a gravidade da situação e como a mesma pode afetar os nossos utilizadores, pelo que estamos a reunir esforços junto com várias entidades para alertar o maior número de pessoas possível para esta situação.
Os nossos alertas surgem no acesso à tua conta OLX e no nosso centro de Ajuda (https://help.olx.pt/hc/pt).
A equipa OLX
DINA avaliou a marca
30 de setembro 2021
Recebi mensagem da marca a dizer que iria averiguar.. apenas.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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