Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Tentativa de burla

Resolvida
Ana Sousa Vaz
Ana Vaz apresentou a reclamação
14 de abril 2021
Bom dia.

Tenho vários produtos à venda no OLX e tenho recebido vários telefonemas de tentativa de burla através do MB way. Ontem foi a partir do número
927 573 897.
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
OLX
14 de abril 2021
Olá, Ana Sousa Vaz.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #58489221 (2021-04-14).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
16 de abril 2021
Olá, Ana Sousa Vaz.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
21 de abril 2021
Olá, Ana Vaz.

Espero que se encontre bem.

Para podermos analisar melhor a situação pedimos-lhe que nos responda à mensagem privada enviada.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
13 de maio 2021
Olá, Ana Sousa Vaz.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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