Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.6

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OLX - Tentativa de burla através do mbway

Ana apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2021

Tentativa de burla através do MBWAY. O suposto comprador insistia que me dirigisse ao multibanco com o seguinte número 962683744

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2021

OLX

1 de fevereiro 2021

Olá, Ana.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #54288521 (2021-02-01).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

4 de fevereiro 2021

Olá, Ana.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.

OLX

9 de março 2021

Olá, Ana.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador