Oscar
Oscar
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
12,8%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
10,3%
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Cláudia Mendonça
Cláudia Mendonça
2 de dezembro 2023
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1/10
Oscar - Cobrança abusiva de serviço de instalação de maquina de lavar louça

Solicitei pela primeira vez os serviços da OSCAR app para instalação de máquina de lavar louça; antecipadamente questionei o apoio ao cliente para saber se incluía…

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Eunice Varudo
Eunice Varudo
25 de novembro 2023
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1/10
Oscar - Reembolso não efetuado

O pagamento foi feito em avanço, mas o técnico veio só dizer que não podia reparar e que a peça tinha de ser substituída. Então foi embora sem fazer o trabalho…

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Claudia Messias
Claudia Messias
21 de novembro 2023
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1/10
Oscar - Cobrança indevida

Solicitei á app Oscar qual opção deveria contratar para a montagem de um móvel toucador ( que não é mais que uma estante com duas gavetas) na ausência de resposta,…

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Diana
Diana
11 de novembro 2023
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1/10
Oscar - Mau atendimento

No passado dia 10 de Novembro, solicitei um serviço de limpeza PROFUNDA e de um sofá de 1 lugar e infelizmente nao foi o que aconteceu. Moveis por limpar, mobiliário…

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Sónia Contumélias
Sónia Contumélias
10 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Oscar - Limpeza doméstica, tapete danificado e pagamento indevido

Contratei um serviço na App para limpeza doméstica do meu apartamento (t3) + limpeza de 5 cadeiras. À hora agendada, 10h de 9/11/2023, a senhora chegou. Achei estranho…

Resolvida
8/10
Eunice Varudo
Eunice Varudo
3 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Oscar - Pedido cancelado sem reembolso

Já enviei vários e-mails que ficaram sem resposta. Solicito reembolso porque o técnico não efetuou a reparação. Faltava uma peça. Como o preço proposto pela peça…

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1/10
Marta antão
Marta antão
3 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Oscar - Orçamento errado

Solicitei um serviço de canalizador na app "OSCAR" no dia 25 de Outubro de 2023. Foi ja primeira vez que o utilizei e confesso ter ficado com dúvida se o irei novamente…

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3/10
patrícia almeida
patrícia almeida
2 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Oscar - Burla em serviço da empresa

Foi pedido um serviço de renovação das juntas de azulejos 2 m2. O técnico Thiago, não removeu as juntas existentes e aplicou massa sobre a massa existente. Não…

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7/10
Ana Sofia
Ana Sofia
12 de outubro 2023
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1/10
Oscar - Péssimo apoio ao cliente e gestão de situações irregulares

No passado dia 02/10/2023 marquei um serviço de limpeza para o meu apartamento através da app Oscar para o dia 04/10/2023 para as 9h. Eu não me encontrava em Portugal,…

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1/10
Claudia Silva
Claudia Silva
11 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Oscar - Reparação que não foi feita

Requisitei o serviço com o n de pedido JOB80A075BD para a reparação de um esquentador, reparação que está com indicação na aplicação que é feita. Quando o técnico…

Resolvida
1/10