Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,4%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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ANDREA RODRIGUEZ
ANDREA RODRIGUEZ
24 de novembro 2023
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1/10
Packlink - Nao recolleron a encomenda y nao fixeron o serviço contratado

Contatamos un serviçõ de recolla no dia 23/11/2023 e entregue no dia 27/11/2023 ainda nao recolleron e ligamos para a DPD e decen que nao tenhen nenhuma recolla…

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José Alberto Lopes da Silva
José Silva
16 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Packlink - Péssimo serviço

Serviço contratado de recolha no dia 10/1 e entrega no dia 12/1 pago valor superior de entrega em 48H mas ocorreu que recolheram no dia 10/1 depois de eu reclamar…

Resolvida
1/10
Manuel
Manuel
19 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
Packlink - Devolução de encomenda

Boa tarde, venho por este meio expor uma reclamação relativamente aos serviços prestados pela Packlink relativamente ao transporte de uma devolução de encomenda:…

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Nuno Luz
Nuno Luz
9 de setembro 2022
Resolvida
4/10
Packlink - Retenção indevida de reembolso

Necessitava de uma entrega rápida e contratei os serviços da Packlink que por sua vez entregou a entrega a uma companhia CorreosExpress, funcionou tudo bem, até…

Resolvida
4/10
Utilizador
Utilizador
7 de setembro 2022
Resolvida
9/10
Packlink - Falta de cumprimento de serviço

No dia 6 de Setembro/2022 fiz pedido de envio de encomenda à Packlink Portugal, tendo preenchido formulário e pago o respectivo serviço que até ao final do dia…

Resolvida
9/10
Diana Sofia Resende
Diana Resende
2 de setembro 2022
Resolvida
4/10
Packlink - Profunda incompetência do courier

No passado dia 23 de Agosto, terça-feira, acedi ao site da Packlink para ver que alternativas me davam para o envio de uma encomenda para um cliente, na Irlanda.…

Resolvida
4/10
Sofia Leal
Sofia Leal
7 de agosto 2022
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1/10
Packlink - Atraso entrega

Resposta da UPS a minha reclamação e ausência de resposta da vossa parte após apresentação da mesma. ============= UPS: De acordo com a informação que dispomos…

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Firmino Cardoso
Firmino Cardoso
8 de julho 2022
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1/10
Packlink - Falha na entrega de encomenda

Entreguei a esta empresa uma encomenda de bens pessoais (roupa e calçado de criança) para entrega no Reino Unido, à minha filha. Por erro da empresa, que não terá…

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1/10
Carlos Manuel Gaspar dos Reis
Carlos Reis
28 de janeiro 2022
Resolvida
4/10
Packlink - A recolha não aconteceu

Foi realizado agendamento através da Packlink para recolha e envio de encomenda. A recolha não aconteceu no dia e período agendado, penso que terei sido burlado.…

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4/10
Josh Trindade
Josh Trindade
6 de agosto 2021
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Packlink - Não recolha, mau apoio ao cliente

Segunda vez que acontece este tipo de situação com a packlink. Adquiro o serviço deles de intermediação para agendarem com uma transportadora uma recolha, chega…

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