Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
35,8%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 58
...
Parfois27.3
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Defeito em mochila patchwork penduro produto n°: 204107_bkl

Sem resolução
10/10
Helena Correia
Helena Correia apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Comprei a mochila MOCHILA PATCHWORK PENDURO na cor preto - 204107_BKL, no dia 19/12/2022, na loja parfois no Leiria Shopping
O fecho está sempre a abrir
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
Parfois
10 de fevereiro 2023
Cara Helena,
Obrigado pelo seu contacto e preferência.
Antes de mais, pedimos desculpa pelo sucedido e agradecemos o facto de ter partilhado connosco esta questão.
No seguimento da sua mensagem, informamos que se poderá dirigir junto da loja com o produto e a fatura de compra, para que possa proceder com a troca da mochila.
Qualquer questão, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente (contact@parfois.com).
Cumprimentos,
PARFOIS
Helena Correia
Helena Correia avaliou a marca
1 de abril 2023

Correu tudo bem, efecturam a troca sem problema e rápido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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