Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
35,8%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 58
...
Parfois27.3
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Encomenda entregue errada

Resolvida
9/10
Paull Sampaio
Paull Sampaio apresentou a reclamação
3 de maio 2023
Olá, no dia 29 de Abril de 2023 fiz uma encomenda on-line na PARFOIS do artigo com referência acima identificado (SE2873801) na descrição do antigo diz mala de viagem nylon. O produto repetido 206597_ORM recebi apenas um, e são dois, hoje fui buscar a encomenda no ponto de entrega e enviaram faltando um item, favor resolver essa situação!

Produto 206597_ORM
Cor: Laranja
Tamanho: M
Quantidade 2 (De 2 itens eu recebi apenas 1.)
—————————

Produto 206596_ORS
Cor: Laranja
Tamanho: S
Quantidade: 1
—————————

Produto 206662_ORL
Cor: Laranja
Tamanho: L
Quantidade 1
———————
Data de ocorrência: 3 de maio 2023
Paull Sampaio
Paull Sampaio avaliou a marca
17 de maio 2023

Sempre compro na Parfois e raramente tenho problemas!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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