Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
35,8%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Vilanova 59
...
Parfois27.3
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Encomenda não entregue

Resolvida
10/10
Marta Amorim
Marta Amorim apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2023 (editada a 17 de fevereiro 2023)
Fiz a encomenda SE2703394, quase 20€, que dizem ter sido enviada dia 13. Não tem numero de seguimento, não recebi nada nem me conseguem confirmar que vou receber. A entrega é numa empresa com segurança na recepção 24h. Não entendo como enviam artigos e não dão o seguimento ao cliente. Importa referir que estavam a oferecer os portes, o que significa que as encomendas vêm por correio normal, sem qualquer hipotese de rastreio. Ficaram caros os portes grátis.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Marta Amorim
Marta Amorim avaliou a marca
20 de fevereiro 2023

resolveram entretanto

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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